الكاتب: admindark

يجب تفعيل الضمان خلال 24 ساعة من وقت شراء منتج بكج 5 في 1.

يُدار هذا الموقع الإلكتروني بواسطة مؤسسة خط دارك، وتشير كلمة «نحن» في الموقع إلى مؤسسة خط دارك للتجارة.

تقدم مؤسسة خط دارك للتجارة هذا الموقع الإلكتروني، بما فيه من معلومات ومنتجات وخدمات متوفرة من هذا الموقع لك أنت، المستخدم، بناءً على قبولك جميع الشروط والأحكام والسياسات والملاحظات المذكورة هنا.

من خلال زيارتك موقعنا و/أو شراء شيء منا، فإنك تكون قد اشتركت في «خدمتنا» ووافقت على أن تكون خاضعًا للشروط والأحكام التالية (شروط تفعيل الضمان)، بما فيها الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المذكورة هنا أو المرتبطة بالموقع عن طريق رابط. تنطبق شروط تفعيل الضمان هذه على جميع المستخدمين.

يرجى قراءة شروط تفعيل الضمان هذه بعناية قبل دخول التسجيل أو استخدامه. فمن خلال دخول الموقع أو استخدام خدمة تفعيل الضمان، فإنك توافق على الخضوع لشروط الخدمة هذه. وإن لم تكن موافقًا على جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذا الاتفاق، فقد لا يُسمح لك بتفعيل الضمان أو استخدام أي من خدماته.

يمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت عبر هذه النافذة. نحتفظ بحق تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة من خلال نشر تحديثات و/أو تغييرات على موقعنا الإلكتروني. وتتحمل مسؤولية الاطلاع عليها بصورة دورية لمعرفة ما إذا كانت هناك تغييرات جديدة، كما أن مواصلة استخدامك أو دخولك الموقع الإلكتروني بعد نشر أي تغييرات تتضمن موافقتك عليها.

شروط تفعيل ضمان مؤسسة خط دارك للتجارة

1. يُعد هذا الضمان معتمدًا لمنتج دارك 5 في 1، وهو سارٍ لمدة سنة واحدة فقط على الشاشة الأمامية من تاريخ الشراء. تفعيل ضمان دارك 5 في 1 لا يشمل حماية كل من الآيباد والساعات والسماعات. ويمكن للعميل تفعيل خدمة الضمان والتسجيل منذ تاريخ شراء المنتج عبر الموقع الإلكتروني خلال الفترة المتاحة، وهي 24 ساعة، ويكون الضمان ساريًا لمدة سنة واحدة فقط.
2. يشمل الضمان كسر الشاشة الأمامية وكسر خلفية الجهاز فقط لا غير.
3. الضمان الذهبي لهواتف آيفون 13 حتى 15 وهواتف S24 يشمل كسر الجهاز من الخلف، من دون عدسات الكاميرا وما حولها. تتحمل الشركة مبلغ 250 ريالًا سعوديًا فقط كحد أقصى، ويتحمل العميل ما زاد عن ذلك إن وجد. أما الضمان البلاتيني لهواتف آيفون 16 وهواتف S25 فيشمل تعويضًا حتى 500 ريال سعودي لكسر الجهاز من الخلف، من دون عدسات الكاميرا.
4. في حال تركيب الحماية بشكل خاطئ أو تركيب المنتج في متجر غير معتمد لدى المؤسسة، يتم رفض الضمان لعدم سلامة التركيب الصحيح والمشروط من قبل المؤسسة ولضمان جودة المنتج. يُعتمد فقط وكلاء المؤسسة وموزعوها لخبرتهم في طريقة التركيب الصحيحة للمنتج على الجوال. وسيتوفر شرح مفصل لطريقة التركيب الصحيحة على يوتيوب قريبًا لخدمة عملاء المتاجر الإلكترونية.
5. في حال كسر الشاشة الأمامية لهاتف آيفون 13 حتى 15 أو هاتف S24، ومطابقة الحالة لشروط الضمان، تتحمل مؤسسة دارك للضمان الذهبي مبلغ 700 ريال سعودي فقط كحد أقصى. وللضمان البلاتيني لهواتف آيفون 16 وهواتف S25 مبلغ 1300 ريال سعودي فقط كحد أقصى.
6. يتم التعويض من الموزعين المعتمدين بعد مراجعة المؤسسة، أو التحويل إلى حساب العميل بعد استيفاء الشروط.
7. لا يشمل الضمان التلف أو الكسر الناتج عن سوء الاستخدام، مثل سقوط الجهاز في الماء أو الصدمات عالية الضرر أو ثني الجهاز من قبل العميل أو أي خلل ناتج عن سوء الاستخدام.
8. يتم الحصول على الضمان من الوكيل المعتمد ومراكز البيع المعتمدة لمنتجات دارك والمتاجر الإلكترونية المعتمدة. وعند الرغبة في الحصول على ضمان دارك يجب أن تكون فاتورة شراء المنتج صادرة من وكيل معتمد أو متجر إلكتروني معتمد من مؤسسة خط دارك للتجارة، وأن يتم اعتمادها وقبولها عبر موقعنا الإلكتروني.
9. يجب رفع صورة فاتورة الشراء والمعلومات الخاصة بالجهاز في صفحة الضمان خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت شراء المنتج. ويجب إدخال جميع البيانات المطلوبة بدقة، ولا يُقبل الطلب في حال نقص المعلومات. كما يجب رفع صورة واضحة لفاتورة شراء المنتج من موزع معتمد أو متجر إلكتروني معتمد من مؤسسة خط دارك للتجارة خلال 24 ساعة فقط من شراء المنتج.
10. وجود المنتج على الجهاز شرط أساسي للاستفادة من الضمان أو التعويض. عند طلب تفعيل الضمان يجب على العميل تصوير الجهاز وعليه منتج مجموعة دارك 5 في 1 بكامل ملحقاته: الاستيكر الأمامي، والغلاف الحراري الخلفي، وحماية الكاميرا، والكفر. وعند إزالة الحماية (الاستيكر) من الشاشة الأمامية في حالة الكسر، يسقط حق التعويض والمطالبة بالضمان ولا يمكن لدارك تعويض العميل في هذه الحالة.
11. يتم تقديم طلب التعويض من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للضمان: darc.world. ولا يمكن قبول ضمان مسجل في مواقع إلكترونية مختلفة أو لدى الموزعين المعتمدين أو الموزعين الإلكترونيين المعتمدين. يجب رفع طلب الضمان عن طريق موقعنا الإلكتروني فقط.

ملاحظات مهمة

يتم التعويض في مدة أقصاها 15 يوم عمل عند توفر الشروط المطلوبة وبعد اجتياز الكشف الأولي. بعد رفع طلب تفعيل الضمان وتعبئة البيانات المطلوبة بدقة ستحصل على الموافقة الخاصة بنا. وعند كسر الشاشة الأمامية يتم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني care@darc.world مع إرفاق الرقم التسلسلي للجهاز. بعد ذلك سيتم الرد عبر البريد الإلكتروني الخاص بالضمان، وفي حال موافقة الشركة على التعويض تُجرى عملية التعويض خلال مدة أقصاها 15 يوم عمل بعد اجتياز مراحل الكشف الأولي.

• يتم التعويض مرة واحدة فقط خلال السنة على مجموعة الحماية 5 في 1.
• يُشترط لإتمام تسجيل الضمان أن تحتوي فاتورة الشراء على مبلغ المنتج (179 ريالًا) بشكل واضح، وأي فاتورة لا تتضمن هذا المبلغ تُعتبر غير مقبولة لغرض الضمان.

تلزمنا سياسة الخصوصية بحماية معلوماتك التي نجمعها ونسترجعها من خلال زيارتك لموقعنا.

نلتزم بعدم بيع معلوماتك أو نشرها أو استخدامها بأي طريقة تكشف عن معلوماتك الشخصية أو بياناتك التعريفية دون موافقتك. ويمكنك تصفح الموقع دون تقديم أي معلومات شخصية تكشف عن هويتك. وباستخدام هذا الموقع فإنك توافق على بنود سياسة الخصوصية هذه. يرجى قراءتها لفهم كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية عند استخدام الموقع أو الاستفادة من الخدمات التي يقدمها.

يوضح ما يلي تفاصيل جمع المعلومات واستخدامها. قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى نعتقد أنها مفيدة لكم، ونخلي مسؤوليتنا عن محتوى هذه المواقع وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

تصفح موقعنا

إذا كنت زائرًا تتصفح موقعنا دون إدخال أي بيانات شخصية، فإننا نقوم بجمع وتخزين معلومات معينة حول زيارتك. هذه المعلومات لا تعرّف بك شخصيًا، ولن ترتبط بك إلا إذا قررت التعريف بنفسك.

قد نجمع عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل المستخدم للوصول إلى الموقع، وتاريخ ووقت الوصول، والصفحات التي تزورها، والروابط التي تنقلك إلى مواقع أخرى وعناوين تلك المواقع، إضافة إلى المعلومات المتعلقة بزيارتك. نستخدم عنوان IP للمساعدة في تشخيص المشكلات المتعلقة بخادم الموقع وإدارته.

المعلومات التي يتم جمعها

نجمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء الذين يتواصلون معنا عبر البريد الإلكتروني، كما نجمع المعلومات التي يقدمها العملاء المستفيدون من منتجاتنا أو برامجنا أو خدماتنا الأخرى. ولا نجمع معلومات بطاقات الائتمان أو غيرها من المعلومات المالية الحساسة المستخدمة على موقعنا.

بخلاف الشراء عن طريق الحوالات المصرفية التي نقوم بمعالجتها بصورة مباشرة، قد نجمع بعض المعلومات المطلوبة لتلبية طلبك. وقد نتواصل معك لإيصال معلومات متعلقة بالموقع، أو لتسهيل أو إكمال أو تأكيد معاملات مرتبطة بطلبك، أو للرد على استفساراتك.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

قد نضع ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) على جهازك. وهي معرفات صغيرة يرسلها خادم الموقع وتُخزن على القرص الصلب، وتساعدنا في التعرف عليك عند زيارة الموقع مرة أخرى. يستخدم الموقع الكوكيز لمعرفة كيفية وصولك إليه، وقد يرتبط ذلك بعنوان IP الخاص بك.

لا تُستخدم الكوكيز للحصول على بياناتك الشخصية من القرص الصلب أو بريدك الإلكتروني أو أي بيانات شخصية أخرى، كما لا نستخدمها لتخزين أو نقل معلومات شخصية عنك عبر الإنترنت. يمكنك رفض الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد يؤدي ذلك إلى عدم تحميل بعض الصفحات بصورة صحيحة، أو منع الوصول إلى معلومات معينة، أو مطالبتك بإدخال بعض المعلومات أكثر من مرة.

الأمن

يطبق هذا الموقع إجراءات أمنية مناسبة للمساعدة في الحماية من فقدان معلوماتك أو إساءة استخدامها أو محاولة تعديلها.